課程心得7:UI Design作業說明

      在收到UI Design的作業之後，由池上飯包的案例我聯繫到了外賣市場。去年在大陸餓了麼和美團外賣的價格戰打的轟轟烈烈，各項融資比拼搶佔市場份額，還有百度外賣、淘點點這些財大氣粗的互聯網企業也插上一腳，依託平台的強大優勢迅猛發展，讓外賣O2O市場成為萬眾矚目的焦點。連我們這些宅在荒島的大學生都嗅到了商戰的緊張氣息，每天來回放學路上就會有派送傳單宣傳APP，時不時就有低價優惠折扣信息。那段時間學校食堂應該很困擾，因為同學們都拿起手機坐等外賣送達。
       來了台灣之後，我很少發現有這類的外賣APP，系統的收錄餐廳商家，然後通過統一的入口給用戶點餐，更多的是像池上飯包這樣，發展的比較好的餐廳就會列出個人專門的網頁，供用戶打電話訂餐。本來我以為是自己接觸台灣不夠深入，所以不太了解行情，後來同林群翔同學一起合作設計APP，我也諮詢了他以及其他台灣同學，才知道真的使用像餓了麼這樣的O2O外賣APP，這塊市場算是比較空缺。我個人認為，像池上飯包這樣商家單獨的網頁，一是商家成本比較高，還有請專人設計、維護、更新，二是用戶使用不太方便，不可能記得自己想要吃的所有餐廳的電話，因此有個APP來滿足大眾的需求很有必要。就像之前說的雲端資料庫可以幫助中小企業解決數據庫難題一樣，外賣APP也可以提供給商家宣傳和用戶點餐的平台，省時省事。
       最後，我是到google play商店下載了5個APP來試用，分別是：餓了麼、美團外賣、百度外賣、淘點點、Takeaway，分別查看其功能和用戶體驗，並做筆記找相同點和不同之處。

       其實，從功能上來看，差不多都是城市定位、搜索附近商家、下訂單送餐、提供優惠活動等，差異性很低。從用戶體驗上看，因為這些是大陸APP，我註冊登錄了以後還是不能實際下單來比較，外賣無非比拼的就是價格、配送速度，我只是上網看了資料，但沒親自下單不具有話語權。但我關注了一個細節問題，不同外賣APP的主體顏色設計是不同的：百度外賣是桃紅色，淘點點是橙色（淘寶的經典顏色），餓了麼是藍色，美團是橙色，Takeaway也是橙色，我就思考，難道顏色也和引起用戶的食慾有關嗎？？我查看資料，從色彩心理學上看來，鮮豔的顏色(紅、黃 、橙等)能夠從感觀上刺激人的中樞神經系統，使人精神亢奮，同時它還能刺激人們的味覺，使人食慾大增。但是深色（黑、灰、藍等），這些信息傳遞到大腦後，大腦就會聯想到一些灰暗和不健康的東西，再加上這些顏色屬冷色系，視覺感會比較沉悶，從而影響進食的慾望。所以餓了麼很特別的選擇了藍色，我也不是很清楚原理，但是就數據來看，餓了麼還是超越了其他APP的，因此我們設計的時候也選擇了以藍色為主。

       設計APP的時候，使用的是老師介紹的工具Fluid，看過介紹影片之後，發現還是很容易入手的。簡單的功能設計方面我們都可以完成，但是結合第二次課提到了“企業流程再造”的主題，需要從根本思考外賣APP的運作流程，並重新設計來達成重大的績效改變。這讓我們為難，找不到創新點。

       作為消費者，其實我關注的應該是價格對比，以及我訂的外賣什麼時候可以送到。但是即使是同種食物，不同的商家定價也可能不同，還與食物的品質有關，這點可以通過用戶評價或者對商家評級來展現。因此，我要是做設計，不僅會關注這個平台上有的店家，還會去評估其他APP上有的店家，通過平台的店家質量構成競爭力。但每個APP上的店家都會參差不齊有好有壞，所以我認為核心競爭力是——訂單配送問題。做好平台仍不夠，還需要良好的用戶體驗，我建議可以根據地圖顯示消費者的訂單送到了哪裡，是還沒送還是在路上，距離多少可以一目了然。

       上面只是我的一點建議啦，在實際操作設計的過程中，遇到了許多困難，根本設計不出想要的東西。比如，Fluid免費試用只有10個頁面，每次點擊按鈕都只能用一個新的頁面來做，數量有限完全不夠用。再比如，我們想要定位的地圖效果，發現免費版沒有這個功能，要收費才能有。還有，註冊登錄，以及購物車的功能之間的邏輯關係，在Fluid上很難弄明白。許許多多的問題，讓我覺得這個APP的作業其實很陽春，自己都不甚滿意。也沒有程式基礎，只能簡述一下自己想要的狀態。

       作業的網址已經發給老師，此次作業是我和林群翔同學合作完成。上面都有做筆記，如果老師有什麼問題，還請指示。